ООО «Оператор-ЦРПТ» созданы Центры консультирования для малого и среднего предпринимательства по вопросам маркировки товаров средствами идентификации. В центрах помощи «Честный Знак» оказываются очные консультации по следующим вопросам:
— общие вопросы по маркировке;
— навигация по каталогу поставщиков под требования участника оборота с применением фильтров;
— проверка товара на обязательность маркировки по ТНВЭД ЕАЭС или ОКПД 2;
— содействие в выборе поставщика услуги и формирование заявки на изготовление усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП); — предоставление информации по центрам технического обслуживания (ЦТО) в соответствующем регионе для обновления кассового ПО для работы «разрешительного режима»;
Также оказывается техническая поддержка по следующим направлениям:
— помощь в регистрации заявок на меры поддержки Оператора;
— помощь в установке программного обеспечения для работы с УКЭП;
— регистрация в системе «Честный знак»;
—содействие в заключении с Оператором обязательных договоров (коды маркировки и пр.);
— заполнение карточек товаров в Национальном каталоге;
—заказ кодов маркировки без ограничений, сохранение в электронном видена носитель участника оборота;
— помощь в выборе шаблона этикетки;
— печать кодов маркировки в виде готовыхэтикеток;
— помощь в настройке программного обеспечения ЭДО.Лайт;
— консультация по возможностям бесплатного приложения «Честный ЗНАК. Бизнес» и, по желанию заявителя, помощь в установке (функции: ввод в оборот, проверка отклонений и т.д.).